Q 製造国はどこですか？
A.日本製です。
Q 肌につけても大丈夫ですか？
A.お肌に付けるものでは無くお部屋に置いて楽しむ、ホームフレグランスになります。
Q ポストがない(小さい)場合も大丈夫ですか？
A.ポストに入らない場合は対面でのお渡しを試み、ご不在の場合は（ご不在連絡票を差し入れた上で）配達を行う郵便局へ持ち戻ります。 初回配達日の翌日から起算して7日間郵便局で保管されますので、必ずお受け取りをお願いします。
Q 受け取りができなかった時、荷物はどうなりますか？
A.ポストに入らず、ご不在で配達日の翌日から7日間が経過すると、荷物が弊社まで戻ってきます。この場合ご返金は致しませんので、あらかじめご了承くださいませ。
Q 定期便をスキップすることはできますか？
旅行で不在にする場合など、スキップすることも可能です。「お問い合わせ」か「弊社メールアドレス」までご連絡ください。毎月24日～25日に出荷準備が開始されます。スキップのご連絡は23日までにお願いします。
Q お届け先を変更できますか？
A.はい。定期便の途中からお届け先を変更することも可能です。「お問い合わせ」か「弊社メールアドレス」までご連絡ください。
Q 決済(支払い)は、いつ発生しますか？
A.カードのブランドにより、注文処理or出荷処理が確定した際に決済が行われます。毎月24日～31日の間にクレジットカード利用明細に「カラーミーリピート」と記載されます。
Q 決済方法は何がありますか？
A.各種クレジットカードがご利用いただけます。（JCB、VISA、Mastercard、American Express、Discover、UnionPay）
Q どんな時にメールが届きますか？
A.no-reply@colorme-repeat.jpから自動配信メールをお送りします。あらかじめ受信許可の設定をお願いします。「定期便ご登録時」「毎月23日～24日の注文確定時」「発送完了時」などにお送りいたします。
Q 解約はいつでもできますか？違約金などはありますか？
A.解約違約金はありません。毎月24日～25日に出荷準備が開始されます。解約のご連絡は23日までにお願いします。
Q 解約方法を教えてください。
A.「お問い合わせ」か「弊社メールアドレス」までご連絡ください。
Q 到着後、破損など初期不良があった場合はどうすれば良いですか？
A.到着後7日以内に「お問い合わせ」か「弊社メールアドレス」までご連絡ください。到着後7日以上経過したものは初期不良としてお受けできません。ご注意くださいませ。